Ayme — Política de privacidad

Última actualización: 13 de octubre de 2026 Contacto: juan@saturntech.company

Ayme es una app de compañía basada en inteligencia artificial ("Ayme", "nosotros"). Esta política explica qué datos recogemos, cómo los usamos y qué opciones tienes. Está escrita para leerse, no para pasarla por encima, y solo promete lo que la app hace de verdad.

Sin cuenta, sin email

Ayme no te pide crear una cuenta. Al abrir la app por primera vez genera un identificador aleatorio y lo guarda en el almacenamiento seguro de tu dispositivo (el Llavero de iOS). Ese identificador es lo que distingue tu conversación de las demás. No recogemos tu nombre, email ni teléfono salvo que decidas contárselos a Ayme en la conversación.

Como el identificador vive en el Llavero, sobrevive a desinstalar y reinstalar la app en el mismo dispositivo. Un dispositivo nuevo empieza de cero: "Restaurar compras" recupera el acceso a tu suscripción, no tu historial de conversación. Si quieres que borremos los datos de un dispositivo anterior, escríbenos.

Qué recogemos

Tus mensajes. El texto que escribes y los mensajes de voz que envías. Las grabaciones de voz se transcriben a texto para generar la respuesta; el audio se procesa en memoria y se envía al proveedor de reconocimiento de voz, y no guardamos el archivo de audio.
Perfil derivado. Para que Ayme parezca conocerte, generamos y guardamos resúmenes de tus conversaciones ("instantáneas de memoria"), un perfil de tu estilo de escritura, objetivos detectados, personas importantes y temas recurrentes ("insights"), el nombre que le pones a Ayme y, si lo compartes, tu propio nombre. Todo esto se deriva de lo que eliges contar en el chat.
Datos de notificaciones. El token push de tu dispositivo y tu zona horaria, para entregar los mensajes de Ayme y respetar tus horas de silencio (sin notificaciones entre las 22:00 y las 09:00, hora local).
Datos de compra. El estado y el plan de tu suscripción, y los identificadores de transacción que Apple asigna a tu compra. Apple también nos envía una notificación firmada por cada evento de la suscripción (compra, renovación, fallo de renovación, caducidad, reembolso) que incluye el producto, el importe cobrado y la divisa. Los pagos los procesa íntegramente Apple; nunca vemos tu tarjeta ni tus datos de pago.
Código de referido. Si introduces el código de un embajador, lo guardamos para atribuir el referido y calcular la comisión de ese embajador sobre tus pagos. Los embajadores solo ven recuentos e importes agregados, nunca quién eres ni qué dices.
Eventos de producto. Unos pocos eventos internos como "onboarding completado" o "paywall visto", ligados a tu identificador, para entender dónde se atasca la gente. Se guardan en nuestra propia base de datos, no se envían a ninguna empresa de analítica.
Registros técnicos. Eventos operativos (errores, estado de entrega de notificaciones, volúmenes de uso y contabilidad del coste de IA) necesarios para mantener el servicio fiable.

No recogemos tus contactos, ubicación, fotos ni actividad de navegación.

Cómo se procesan tus mensajes (servicios externos de IA)

Qué se envía. Para generar cada respuesta enviamos a los proveedores de modelos de IA: el texto de tus mensajes, la transcripción de tus mensajes de voz y el perfil derivado descrito arriba (instantáneas de memoria, perfil de estilo de escritura, objetivos detectados, personas importantes y temas recurrentes, el nombre que le pones a Ayme y tu propio nombre si lo has compartido). No enviamos a los proveedores de IA tu identificador, tu token push, tus datos de compra ni tu código de referido.
A quién se envía. Las respuestas las generan Anthropic (modelos Claude) y Moonshot AI (modelos Kimi), a los que accedemos a través de OpenRouter (un enrutador de APIs que reenvía la petición al proveedor seleccionado). Los mensajes de voz los transcribe OpenAI (API de reconocimiento de voz Whisper). El conjunto de proveedores puede cambiar a medida que mejoren los modelos; esta política se actualizará cuando ocurra.
Tu permiso. Antes de tu primera conversación, la app te muestra esta información en una pantalla propia y te pide tu consentimiento explícito. No se envía nada a ningún proveedor de IA hasta que aceptas. Puedes revisarlo cuando quieras en Ajustes → Tus datos y la IA, y retirarlo eliminando tu cuenta.
Protección. Accedemos a estos proveedores solo mediante sus APIs, bajo sus condiciones de API publicadas, que les obligan a no usar los datos enviados por esta vía para entrenar sus modelos y a aplicarles obligaciones de confidencialidad y seguridad. Elegimos proveedores con ese criterio.
No entrenamos modelos de IA con tus conversaciones.

Revisión humana (solo seguridad)

Ayme es IA de principio a fin, con una excepción: la seguridad. Si nuestros sistemas detectan que puedes estar en riesgo (por ejemplo, señales de autolesión o crisis) o que estás muy frustrado con la app, un extracto del mensaje en cuestión puede enviarse a nuestro operador por un canal privado de Telegram para que una persona revise la situación y, en casos raros, intervenga. Existe para protegerte, no para vigilarte. Estas alertas tienen límite de frecuencia y se limitan al contenido señalado.

Situaciones de crisis

Si expresas intención de hacerte daño o peligro inmediato, Ayme responderá con honestidad, diciéndote que es una app y no un profesional, y te mostrará recursos de crisis verificados para tu región (por ejemplo el 024 en España o el 988 en Estados Unidos). Esos números están escritos en la app y verificados por nosotros, nunca los genera la IA. Durante las 72 horas siguientes, Ayme no te enviará notificaciones proactivas.

Conservación y borrado de datos

Tus datos se conservan mientras exista tu identificador.
Puedes borrarlo todo desde la app: Ajustes → Eliminar cuenta. El borrado elimina de nuestra base de datos tus mensajes, instantáneas de memoria, perfil de escritura, objetivos, personas, insights, registros de uso, notificaciones programadas, eventos de producto y el registro de tu identificador, y limpia el identificador y los datos locales de tu dispositivo. No se puede deshacer.
También puedes pedir el borrado por email a juan@saturntech.company.
Qué conservamos tras el borrado: los registros de transacciones de Apple (identificadores de transacción, producto, importe, divisa y fechas) como registros contables, durante el tiempo que exija la normativa fiscal y contable. No contienen ninguna conversación y dejan de estar vinculados a un perfil utilizable.
Los registros operativos se conservan 7 días y contienen como mucho extractos breves de mensajes (alertas de seguridad) y metadatos técnicos.

Dónde están tus datos

Nuestra base de datos y servidores están alojados en Railway (PostgreSQL), en Estados Unidos (US West, Oregón). Los proveedores de IA procesan el contenido de los mensajes como se describe arriba. Las notificaciones push se entregan a través del servicio push de Expo y de Apple. Los eventos de suscripción nos llegan desde los servidores del App Store de Apple.

Tus derechos

Según dónde vivas (por ejemplo en la UE, Reino Unido o California), puedes tener derecho a acceder a tus datos, corregirlos, exportarlos o borrarlos, y a oponerte a ciertos tratamientos. El borrado puedes ejercerlo directamente desde la app; para todo lo demás escribe a juan@saturntech.company y responderemos en un plazo de 30 días. Tratamos tus datos para prestarte el servicio que has pedido, para mantenerlo seguro (interés legítimo) y, en el caso de las notificaciones, sobre la base del permiso que concedes en iOS.

Menores

Ayme está clasificada para mayores de 17 años. No está dirigida a menores y no debe usarla nadie menor de 17.

Cambios

Actualizaremos esta política a medida que evolucione el producto y cambiaremos la fecha de arriba. Los cambios importantes se anunciarán en la app.